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[미닉스/국내] 오프라인 매장 슈퍼바이저 (SV)

| 미닉스 세일즈 팀 소개

• 미닉스 브랜드 소개
  • 미닉스(MINIX) 는 국내 유일의 1인 가구 특화 가전 브랜드입니다.좁은 주거 공간, 늘어나는 생활비, 불편한 생활 환경이라는 1인 가구의 숨겨진 문제를 해결하기 위해 태어났습니다.
  • 우리는 음식물 처리기, 미니 건조기, 식기세척기 등 1인 가구 라이프스타일에 최적화된 제품을 선보이며, 런칭 2년 만에 연매출 700억 규모로 빠르게 성장했습니다. 특히, 2023년 말 출시한 미니 음식물처리기는 단일 제품으로만 연매출 500억을 달성하며 시장 1위에 올랐습니다.
  • 현재 미닉스 세일즈, 마케팅, 브랜드 디자인, CX, 품질 등 각 분야 전문가들이 함께 일하며, 가전 업계를 새롭게 정의하고 있습니다.

• 미닉스 세일즈팀 분위기
  • 우리 팀은 솔직한 피드백을 주고받으며, 성과 중심으로 빠르게 실행하는 문화를 가지고 있습니다.의견은 수평적으로 교환하고, 실행은 누구보다 민첩하게 움직입니다.
  • 협업할 때도 “내 일 / 네 일”을 구분하기보다,함께 더 잘되기 위한 태도를 가장 중요하게 생각합니다. 그 과정에서 서로의 강점을 존중하며, 더 큰 성과를 만들기 위해 끝까지 몰입하는 동료들이 모여 있습니다.
  • 우리는 브랜드를 진심으로 애정하는 구성원들과 함께, 더 나은 솔루션을 고민하고, 치열하게 토론하며, 결국 시장을 바꾸는 성과를 만들어가고 있습니다.
  • 열정적으로 성장하고 싶고, 주도적으로 브랜드를 키워보고 싶으며, 내 성과가 곧 브랜드의 성과가 되는 짜릿함을 함께 공유할 수 있습니다.

| 이 역할이 필요한 이유

미닉스는 런칭 3년 만에 연매출 1,100억을 달성하며 빠르게 성장해왔습니다.
하지만 온라인 매출이 커질수록, 고객이 직접 제품을 만지고 시연해보는 오프라인 매장의 경험이 브랜드에 대한 신뢰와 구매 결정에 미치는 영향은 오히려 더 커지고 있습니다.

지금까지는 각 매장의 운영과 판매사원 교육이 개별적으로 이루어지며 편차가 존재했습니다. 매장마다 응대 수준이나 연출 완성도가 다르면, 고객이 어떤 매장에서 미닉스를 만나든 같은 브랜드 경험을 하기 어렵습니다.

이 포지션은 전국 매장을 직접 발로 뛰며 이 편차를 줄이고, 미닉스만의 프리미엄 경험을 어디서든 일관되게 전달할 수 있도록 만드는 역할입니다. 판매사원 교육부터 유통사와의 관계, 매장 컨디션 관리까지 현장의 모든 접점을 책임지고, 회사가 다음 성장 단계로 나아가는 데 꼭 필요한 다리 역할을 하게 됩니다.

즉, 이 역할은 단순한 매장 관리자가 아니라 미닉스 브랜드를 고객이 직접 경험하는 모든 순간을 설계하고 지켜내는 사람입니다.

| 이런 일을 합니다

1. 현장 인력(판매사원) 매니지먼트 및 교육 [Core]

• 매장별 판매 매니저 및 스태프 채용, 스케줄/근태 등 전반적인 인력 운영 관리
• 미닉스 제품 시연 가이드 교육 및 고객 응대 롤플레잉 진행
• 신규 입사자 OJT 및 기존 직원 정기 보수 교육을 통한 현장 서비스 퀄리티 상향 평준화
• 직원들의 동기부여 및 근로 의욕 고취를 위한 현장 밀착 케어

2. 오프라인 채널 유통사 관계 관리 [Core]

• 백화점, 마트 등 입점 채널의 현장 담당자(바이어, 플로어 매니저 등)와의 긴밀한 릴레이션십 구축
• 유통사별 현장 규정 및 가이드라인 파악, 매장 운영에 필요한 원활한 협의 진행
• 채널 내 프로모션 행사나 팝업 운영 시 주도적인 현장 커뮤니케이션 및 조율

3. 매장 컨디션 및 연출 공간 관리

• 미닉스 브랜드 가이드라인에 따른 매장 연출 및 상시 유지 보수 상태 점검
• 전국 오프라인 매장(팝업스토어 포함) 정기 순회 및 현장 운영 실태 점검
• 본사 마케팅/영업 플랜에 맞춘 시즌별 매장 디스플레이 적시 적용

4. 현장 이슈 및 재고/물류 대응

• 현장 CS 이슈 및 고객 클레임 발생 시 유연하고 신속한 초기 대응
• 매장별 적정 재고 보유 현황 파악 및 원활한 입출고 프로세스 지원
• 현장의 VOC(고객 및 판매사원 의견)를 취합하여 본사 유관부서에 피드백 전달
• 현장 경쟁사 브랜드 가격, 프로모션 등 운영 현황 체크

| 이런 동료를 찾고 있습니다

자격 요건

• 경력: 오프라인 리테일 매장(백화점, 가전 양판점, 할인점 등) 관리, SV(슈퍼바이저) 또는 현장 교육 3년 이상이신 분
• 운영 경험: 다점포(직/가맹점, 백화점/마트 등 숍인숍 매장) 인력 및 매장 관리 경험이 있으신 분
• 리더십: 오프라인 현장 판매사원 교육(CS, 제품 시연 등) 및 조직 매니지먼트 역량이 탁월하신 분
• 커뮤니케이션: 유통사 담당자 및 현장 직원들과의 원활한 소통 및 갈등 조율 능력을 갖추신 분
• 기타: 주말 근무 및 잦은 외근, 전국 매장 순회 출장에 결격 사유가 없고 운전이 가능하신 분
  

우대 사항

• 가전, IT 기기, 혹은 트렌디한 라이프스타일/리빙 브랜드에서의 SV 또는 사내 강사 경력이 있으신 분
• 고객 시연(체험) 중심 브랜드의 오프라인 매장 현장 관리 경험자
• 가전 양판점, 할인점, 백화점 등 대형 유통 채널의 생리와 현장 프로세스에 대한 이해도가 높으신 분
• 서비스 마인드가 투철하고 능동적이고 긍정적인 에너지로 현장을 이끌어갈 수 있는 분

| 합류 여정

서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 > 2차 컬처 인터뷰 > 처우협의 > 입사

제출 서류: 이력서(필수), 포트폴리오(선택)

| 근무 조건

• 근무 시간: 주 5일(월~금) / 시차 출퇴근제 운영 (8~10시 선택 출근)
• 근무지: 서울시 성동구 아차산로 6, 슈퍼패스트 서울숲 6층 (뚝섬역 8번출구 1분)
• 급여: 회사 내부 규정에 따름(업계 최고 보상 지향)
  

| 유의 사항

• 서류전형 합격자에 한하여 개별 연락을 드립니다.
• 입사 지원 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
• 경력 포지션에 한해, 2차 인터뷰 이후 레퍼런스 체크 진행 예정입니다. 지원 시, 레퍼런스 체크 진행에 동의하는 것으로 간주합니다.
• 입사 후 3개월의 수습 기간이 적용됩니다. (급여/복지 동일)
• 지원자가 제출 서류에 대한 삭제를 요청할 경우 recruit@athomecorp.com 으로 요청주시면 지체 없이 서류를 파기합니다.
  
  

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